top of page

Regulamin warsztatów i szkoleÅ„ fizjoterapeutycznych FizjoCorner

 

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”) okreÅ›la zasady organizacji oraz udziaÅ‚u w stacjonarnych warsztatach i szkoleniach fizjoterapeutycznych (dalej łącznie jako „Szkolenia”) prowadzonych przez FizjoCorner – Wojciech Bockenheim, z siedzibÄ… przy ul. Cypriana Norwida 13/4, 60-867 PoznaÅ„, NIP: 9721319400, REGON: 389647846, bÄ™dÄ…cego jednoosobowÄ… dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… (dalej jako „Organizator”).

  2. Szkolenia odbywajÄ… siÄ™ wyłącznie w formie stacjonarnej (na żywo, z fizycznÄ… obecnoÅ›ciÄ… Uczestników i prowadzÄ…cego) i sÄ… prowadzone na terenie wskazanym przez Organizatora (w sali szkoleniowej lub innym odpowiednim miejscu).

  3. Szkolenia adresowane sÄ… do osób z grupy docelowej, tj. fizjoterapeutów, studentów fizjoterapii oraz masażystów. Uczestnikiem Szkolenia (dalej jako „Uczestnik”) może być wyłącznie osoba peÅ‚noletnia należąca do ww. grupy lub posiadajÄ…ca równoważne kwalifikacje/uprawnienia. Organizator zastrzega sobie prawo weryfikacji kwalifikacji Uczestnika (np. poprzez proÅ›bÄ™ o okazanie dyplomu lub legitymacji studenckiej).

  4. PrzesÅ‚ankÄ… udziaÅ‚u w Szkoleniu jest akceptacja warunków niniejszego Regulaminu. Każdy Uczestnik zobowiÄ…zany jest zapoznać siÄ™ z Regulaminem przed zgÅ‚oszeniem na Szkolenie, a przed rozpoczÄ™ciem Szkolenia – potwierdzić pisemnie (podpisem) znajomość i akceptacjÄ™ jego postanowieÅ„.

  5. Regulamin jest dostÄ™pny na stronie internetowej Organizatora oraz w siedzibie Organizatora. Organizator może w uzasadnionych przypadkach dokonywać zmian Regulaminu – zmiany te nie wpÅ‚ywajÄ… na warunki udziaÅ‚u w Szkoleniach już zarezerwowanych przez Uczestników przed wprowadzeniem zmian.

§ 2. ZgÅ‚oszenia i rekrutacja uczestników

  1. ZgÅ‚oszenie udziaÅ‚u – Warunkiem uczestnictwa w Szkoleniu jest dokonanie zgÅ‚oszenia oraz wniesienie wymaganej opÅ‚aty zgodnie z §3. ZgÅ‚oszenia przyjmowane sÄ… przez Organizatora telefonicznie pod numerem +48 784 460 090, przez formularz Google lub mailowo pod adresem fizjocorner.edu@gmail.com.

  2. Dane wymagane do zgÅ‚oszenia – Podczas rekrutacji Uczestnik (lub zamawiajÄ…cy Szkolenie w imieniu Uczestnika) powinien podać swoje imiÄ™ i nazwisko, zawód/uczelniane kierunek (w przypadku studentów), dane kontaktowe (nr telefonu, adres e-mail) oraz ewentualnie dane do wystawienia faktury. Podanie kompletnych i prawidÅ‚owych danych jest niezbÄ™dne do skutecznej rejestracji na Szkolenie. Organizator nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za konsekwencje podania błędnych lub niepeÅ‚nych informacji przez Uczestnika.

  3. Potwierdzenie przyjÄ™cia zgÅ‚oszenia – Po otrzymaniu zgÅ‚oszenia Organizator kontaktuje siÄ™ z Uczestnikiem (telefonicznie lub mailowo) w celu potwierdzenia wstÄ™pnej rezerwacji miejsca na Szkoleniu, przekazania szczegóÅ‚owych informacji (m.in. termin, miejsce, program szkolenia) oraz podania instrukcji dotyczÄ…cych pÅ‚atnoÅ›ci. Ostateczne potwierdzenie udziaÅ‚u nastÄ™puje z chwilÄ… zaksiÄ™gowania przez Organizatora wpÅ‚aty zaliczki okreÅ›lonej w §3 ust. 2–3.

  4. Kolejność przyjęć – Liczba miejsc na każde Szkolenie jest ograniczona. O wpisaniu na listÄ™ Uczestników decyduje kolejność zgÅ‚oszeÅ„ połączona z terminowym wniesieniem zaliczki. W przypadku wyczerpania miejsc Organizator poinformuje zgÅ‚aszajÄ…cego o braku wolnych miejsc (drogÄ… mailowÄ… lub telefonicznÄ…) i może zaproponować wpisanie na listÄ™ rezerwowÄ… lub udziaÅ‚ w innym terminie.

  5. Akceptacja Regulaminu – Przekazanie zgÅ‚oszenia oznacza jednoczesnÄ… akceptacjÄ™ programu Szkolenia, jego ceny oraz warunków udziaÅ‚u okreÅ›lonych w niniejszym Regulaminie.

§ 3. OpÅ‚aty i pÅ‚atnoÅ›ci

  1. OdpÅ‚atność za szkolenia – UdziaÅ‚ w Szkoleniach jest odpÅ‚atny. Wysokość opÅ‚aty za dane Szkolenie jest każdorazowo okreÅ›lona w ofercie (ogÅ‚oszeniu) Organizatora dotyczÄ…cym tego Szkolenia. Cena obejmuje zazwyczaj udziaÅ‚ w Szkoleniu, materiaÅ‚y szkoleniowe udostÄ™pniane Uczestnikom oraz wydanie certyfikatu lub zaÅ›wiadczenia ukoÅ„czenia Szkolenia. Koszty dojazdu, ewentualnego zakwaterowania, wyżywienia oraz inne wydatki niezależne od samego Szkolenia Uczestnik pokrywa we wÅ‚asnym zakresie.

  2. Zaliczka rejestracyjna – W celu rezerwacji miejsca na Szkoleniu wymagana jest wpÅ‚ata zaliczki w wysokoÅ›ci 25% ceny Szkolenia (chyba że w ofercie konkretnego Szkolenia podano inaczej). Informacja o kwocie zaliczki oraz numerze rachunku bankowego Organizatora zostanie przekazana Uczestnikowi w wiadomoÅ›ci e-mail potwierdzajÄ…cej przyjÄ™cie zgÅ‚oszenia.

  3. Termin pÅ‚atnoÅ›ci zaliczki – ZaliczkÄ™ należy uiÅ›cić w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzenia przyjÄ™cia zgÅ‚oszenia (chyba że ustalono inny termin pÅ‚atnoÅ›ci). Brak terminowej wpÅ‚aty zaliczki oznacza rezygnacjÄ™ z udziaÅ‚u i powoduje automatyczne anulowanie zgÅ‚oszenia Uczestnika. W takim przypadku Organizator ma prawo zaproponować miejsce innym osobom z listy rezerwowej.

  4. PÅ‚atność pozostaÅ‚ej kwoty – Pozostałą część opÅ‚aty za Szkolenie (75% ceny, pomniejszonÄ… o wpÅ‚aconÄ… zaliczkÄ™) Uczestnik jest zobowiÄ…zany uiÅ›cić najpóźniej na 7 dni przed datÄ… rozpoczÄ™cia Szkolenia, chyba że indywidualnie uzgodniono inny termin pÅ‚atnoÅ›ci. Na proÅ›bÄ™ Uczestnika Organizator może wystawić fakturÄ™ pro forma z podaniem terminu zapÅ‚aty.

  5. Forma pÅ‚atnoÅ›ci – Wszelkie pÅ‚atnoÅ›ci dokonywane sÄ… przelewem bankowym na rachunek Organizatora wskazany w korespondencji z Uczestnikiem lub na fakturze. Organizator co do zasady nie przewiduje pÅ‚atnoÅ›ci gotówkÄ… na miejscu w dniu Szkolenia. WyjÄ…tkowe przypadki (np. bardzo późne zgÅ‚oszenie) wymagajÄ… indywidualnej zgody Organizatora na uregulowanie należnoÅ›ci gotówkÄ… przed rozpoczÄ™ciem zajęć.

  6. Brak pÅ‚atnoÅ›ci – NiewywiÄ…zanie siÄ™ Uczestnika z obowiÄ…zku dokonania pÅ‚atnoÅ›ci pozostaÅ‚ej części ceny w ustalonym terminie może skutkować skreÅ›leniem z listy uczestników Szkolenia. W takim przypadku Organizator uprawniony jest do zatrzymania wpÅ‚aconej zaliczki, zaÅ› Uczestnik nie zostanie dopuszczony do udziaÅ‚u w Szkoleniu.

  7. Dokumenty finansowe – Po otrzymaniu peÅ‚nej pÅ‚atnoÅ›ci za Szkolenie Organizator wystawi Uczestnikowi fakturÄ™ VAT lub rachunek (zgodnie ze statusem pÅ‚atnika). Uczestnik, podajÄ…c dane do faktury, oÅ›wiadcza, że sÄ… one prawidÅ‚owe.

§ 4. Realizacja Szkolenia

  1. Organizacja zajęć – Szkolenie odbywa siÄ™ wedÅ‚ug programu i harmonogramu ustalonego przez Organizatora. Organizator doÅ‚oży staraÅ„, aby przebieg Szkolenia byÅ‚ zgodny z ogÅ‚oszonym wczeÅ›niej planem (tematyka zajęć, czas trwania, osoba prowadzÄ…ca). Może jednak w razie potrzeby wprowadzić drobne modyfikacje organizacyjne, nie wpÅ‚ywajÄ…ce znaczÄ…co na zakres merytoryczny usÅ‚ugi (np. zmiana godzin rozpoczÄ™cia/zakoÅ„czenia w danym dniu, nieznaczna zmiana kolejnoÅ›ci moduÅ‚ów szkoleniowych itp.). O wszelkich istotnych zmianach Uczestnicy zostanÄ… poinformowani z wyprzedzeniem.

  2. ProwadzÄ…cy i jakość szkolenia – Szkolenia sÄ… prowadzone przez wykwalifikowanych instruktorów/trenerów posiadajÄ…cych odpowiednie kompetencje i doÅ›wiadczenie w danej dziedzinie fizjoterapii. Organizator odpowiada za należyte przygotowanie merytoryczne zajęć i zapewnienie odpowiednich warunków dydaktycznych.

  3. ZaÅ›wiadczenie/certyfikat ukoÅ„czenia – Szkolenie nie koÅ„czy siÄ™ egzaminem. Warunkiem uzyskania dokumentu potwierdzajÄ…cego ukoÅ„czenie jest aktywny udziaÅ‚ Uczestnika w zajÄ™ciach. Po zakoÅ„czeniu Szkolenia każdy Uczestnik otrzymuje imienne zaÅ›wiadczenie lub certyfikat potwierdzajÄ…cy udziaÅ‚/ukoÅ„czenie Szkolenia. Dokument ten wydawany jest w jÄ™zyku polskim (na życzenie Uczestnika możliwe jest wydanie w jÄ™zyku angielskim lub innym – wymaga to zgÅ‚oszenia takiej potrzeby najpóźniej na 7 dni przed rozpoczÄ™ciem Szkolenia).

  4. Frekwencja – Uczestnik powinien być obecny na wszystkich częściach szkolenia (100% czasu trwania) dla peÅ‚nego skorzystania z przekazywanej wiedzy. W przypadku nieobecnoÅ›ci na znacznej części zajęć lub przerwania udziaÅ‚u, Organizator zastrzega sobie prawo do niewydania certyfikatu ukoÅ„czenia lub do wydania zaÅ›wiadczenia wyłącznie o zakresie materiaÅ‚u, w którym Uczestnik braÅ‚ udziaÅ‚.

  5. MateriaÅ‚y szkoleniowe – Organizator zapewnia materiaÅ‚y szkoleniowe (np. skrypty, prezentacje, notatki) w formie drukowanej lub elektronicznej, o ile jest to przewidziane programem danego Szkolenia. MateriaÅ‚y te przeznaczone sÄ… wyłącznie do użytku wÅ‚asnego Uczestników. Powielanie, rozpowszechnianie lub udostÄ™pnianie osobom trzecim otrzymanych materiaÅ‚ów bez zgody Organizatora jest zabronione (patrz §7 poniżej).

  6. BezpieczeÅ„stwo i zasady BHP – Uczestnicy sÄ… zobowiÄ…zani przestrzegać zaleceÅ„ prowadzÄ…cego oraz zasad bezpieczeÅ„stwa obowiÄ…zujÄ…cych w miejscu odbywania Szkolenia. W przypadku szkoleÅ„ o charakterze praktycznym, Uczestnik potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na udziaÅ‚ w ćwiczeniach fizycznych. Organizator nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za kontuzje lub urazy powstaÅ‚e u Uczestnika podczas Szkolenia, chyba że byÅ‚y one wynikiem dziaÅ‚ania umyÅ›lnego lub rażącego zaniedbania ze strony Organizatora lub osób przez niego upoważnionych.

§ 5. Rezygnacja Uczestnika i zmiana terminu

  1. Rezygnacja z uczestnictwa – Uczestnik ma prawo zrezygnować z udziaÅ‚u w Szkoleniu w dowolnym momencie, skÅ‚adajÄ…c Organizatorowi stosowne oÅ›wiadczenie (mailowo na adres Organizatora lub pisemnie). Rezygnacja wiąże siÄ™ jednak z konsekwencjami finansowymi opisanymi poniżej.

  2. Brak zwrotu zaliczki – W przypadku rezygnacji Uczestnika ze Szkolenia Organizator nie zwraca wpÅ‚aconej zaliczki (25% ceny), która stanowi częściowe pokrycie kosztów organizacyjnych i rezerwacji miejsca. Utrata zaliczki nastÄ™puje niezależnie od terminu zgÅ‚oszenia rezygnacji (za wyjÄ…tkiem sytuacji opisanych w ust. 4–5 poniżej).

  3. Zwrot pozostaÅ‚ej części opÅ‚aty – Jeżeli Uczestnik dokonaÅ‚ wpÅ‚aty peÅ‚nej ceny Szkolenia z góry, a nastÄ™pnie rezygnuje z udziaÅ‚u, Organizator zwróci Uczestnikowi kwotÄ™ stanowiÄ…cÄ… 75% ceny (czyli caÅ‚ość wpÅ‚aty pomniejszonÄ… o zaliczkÄ™). Zwrot nastÄ…pi w terminie do 14 dni od otrzymania przez Organizatora oÅ›wiadczenia o rezygnacji, na rachunek bankowy z którego dokonano pÅ‚atnoÅ›ci (lub inny wskazany przez Uczestnika).

  4. Przypadki losowe (szczególne okolicznoÅ›ci) – W przypadku nagÅ‚ych, losowych zdarzeÅ„ niezależnych od Uczestnika, uniemożliwiajÄ…cych mu wziÄ™cie udziaÅ‚u w Szkoleniu (np. poważna choroba potwierdzona zaÅ›wiadczeniem lekarskim, wypadek losowy, zdarzenie losowe dotyczÄ…ce najbliższej rodziny itp.), Organizator może podjąć decyzjÄ™ o zwrocie zaliczki lub przeniesieniu wpÅ‚at na poczet innego terminu szkolenia – w zależnoÅ›ci od preferencji Uczestnika i dostÄ™pnoÅ›ci miejsc. Uczestnik powinien niezwÅ‚ocznie poinformować Organizatora o zaistnieniu takich okolicznoÅ›ci i przedstawić stosowne dokumenty potwierdzajÄ…ce (jeÅ›li to możliwe). Każdy przypadek losowy rozpatrywany jest indywidualnie przez Organizatora.

  5. Zmiana terminu przez Uczestnika – Uczestnik, który nie może wziąć udziaÅ‚u w Szkoleniu w pierwotnym terminie, może jednokrotnie zwrócić siÄ™ do Organizatora z proÅ›bÄ… o przeniesienie swojej rezerwacji na inny termin tego samego lub równoważnego Szkolenia (o ile Organizator przewiduje takÄ… edycjÄ™ i dysponuje wolnymi miejscami). Taka proÅ›ba powinna zostać zgÅ‚oszona najpóźniej na 7 dni przed datÄ… rozpoczÄ™cia pierwotnego Szkolenia (chyba że nagÅ‚e zdarzenia losowe uniemożliwiajÄ… dotrzymanie tego terminu). Organizator doÅ‚oży staraÅ„, aby zaproponować Uczestnikowi alternatywny termin. W przypadku uzgodnienia zmiany terminu, wpÅ‚acona zaliczka oraz ewentualnie pozostaÅ‚a część opÅ‚aty zostanÄ… zaliczone na poczet nowego terminu Szkolenia. Przeniesienie uczestnictwa na inny termin możliwe jest tylko raz; rezygnacja z udziaÅ‚u w nowo ustalonym terminie skutkować bÄ™dzie utratÄ… zaliczki, bez kolejnej możliwoÅ›ci zmiany terminu.

  6. ZastÄ™pstwo uczestnika – Za zgodÄ… Organizatora Uczestnik może wskazać innÄ… osobÄ™ speÅ‚niajÄ…cÄ… warunki udziaÅ‚u (z grupy docelowej okreÅ›lonej w §1 ust. 3) na swoje miejsce, jeżeli sam nie może wziąć udziaÅ‚u w Szkoleniu. Zmiana ta powinna zostać uzgodniona z Organizatorem przed rozpoczÄ™ciem Szkolenia. W takim przypadku wpÅ‚aty dokonane przez pierwotnego Uczestnika zostanÄ… zaliczone na poczet opÅ‚aty za szkolenie osoby zastÄ™pujÄ…cej, a Organizator nie pobiera dodatkowych opÅ‚at manipulacyjnych. Osoba zastÄ™pujÄ…ca przejmuje prawa i obowiÄ…zki Uczestnika wynikajÄ…ce z Regulaminu.

§ 6. OdwoÅ‚anie lub zmiana terminu przez Organizatora

  1. Gwarancja realizacji szkolenia – Organizator nie wymaga minimalnej liczby uczestników do realizacji Szkolenia. Oznacza to, że Szkolenie odbÄ™dzie siÄ™ nawet w przypadku maÅ‚ej liczby zgÅ‚oszeÅ„, a Uczestnicy nie muszÄ… obawiać siÄ™ odwoÅ‚ania z powodu zbyt maÅ‚ej frekwencji.

  2. Zmiana terminu lub programu – Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Szkolenia lub programu w sytuacjach wyjÄ…tkowych, niezależnych od niego. Do takich okolicznoÅ›ci należeć mogÄ… m.in.: choroba lub losowa niedyspozycja prowadzÄ…cego, zdarzenia siÅ‚y wyższej (np. klÄ™ski żywioÅ‚owe, awarie w miejscu szkolenia uniemożliwiajÄ…ce jego przeprowadzenie), wprowadzenie przepisów uniemożliwiajÄ…cych organizacjÄ™ wydarzeÅ„ (np. obostrzenia sanitarne). W razie wystÄ…pienia takiej sytuacji Organizator bezzwÅ‚ocznie poinformuje Uczestników o zmianie terminu lub koniecznoÅ›ci modyfikacji programu.

  3. OdwoÅ‚anie szkolenia – W skrajnych przypadkach, gdy przeprowadzenie Szkolenia w zaplanowanym terminie okaże siÄ™ niemożliwe (z powodów wskazanych powyżej lub innych poważnych przyczyn), Organizator może odwoÅ‚ać Szkolenie. Informacja o odwoÅ‚aniu zostanie przekazana Uczestnikom niezwÅ‚ocznie (telefonicznie lub mailowo).

  4. Prawa Uczestnika w razie zmiany/odwoÅ‚ania – W przypadku odwoÅ‚ania Szkolenia przez Organizatora Uczestnikowi przysÅ‚uguje zwrot 100% uiszczonych opÅ‚at, w tym zaliczki. Zwrot nastÄ…pi w ciÄ…gu 7 dni od daty odwoÅ‚ania, na wskazany rachunek bankowy. JeÅ›li Szkolenie zostaje przeniesione na inny termin (lub do innej lokalizacji) Uczestnik ma prawo podjąć decyzjÄ™, czy akceptuje nowy termin/miejsce. Uczestnik powinien poinformować Organizatora (najlepiej w ciÄ…gu 7 dni od otrzymania informacji o zmianie) o ewentualnej rezygnacji spowodowanej zmianÄ… – w takim przypadku traktuje siÄ™ to jak odwoÅ‚anie Szkolenia przez Organizatora i Uczestnikowi przysÅ‚uguje peÅ‚ny zwrot wpÅ‚at. Brak odpowiedzi ze strony Uczestnika w wyznaczonym terminie bÄ™dzie rozumiany jako zgoda na udziaÅ‚ w Szkoleniu w zmienionym terminie.

  5. Ograniczenie odpowiedzialnoÅ›ci – W przypadku odwoÅ‚ania lub przesuniÄ™cia terminu Szkolenia przez Organizatora, Uczestnikom nie przysÅ‚uguje prawo do dodatkowego odszkodowania czy pokrycia ewentualnych kosztów poniesionych w zwiÄ…zku z planowanym udziaÅ‚em (np. kosztów dojazdu, rezerwacji noclegu itp.), poza zwrotem opÅ‚at za samo Szkolenie. Organizator doÅ‚oży jednak staraÅ„, aby minimalizować niedogodnoÅ›ci dla Uczestników w razie zaistnienia koniecznoÅ›ci zmiany planów.

§ 7. Prawa autorskie i nagrywanie przebiegu szkolenia

  1. Ochrona materiaÅ‚ów i treÅ›ci szkoleniowych – Wszelkie treÅ›ci przekazywane podczas Szkolenia (wykÅ‚ady, pokazy, materiaÅ‚y dydaktyczne, skrypty itp.) sÄ… chronione prawem autorskim lub stanowiÄ… wÅ‚asność intelektualnÄ… Organizatora bÄ…dź prowadzÄ…cych. Uczestnicy majÄ… prawo wykorzystywać te materiaÅ‚y wyłącznie na wÅ‚asny użytek w celu nauki i utrwalenia zdobytej wiedzy.

  2. Zakaz rozpowszechniania – Zabrania siÄ™ kopiowania, powielania, publikowania czy udostÄ™pniania osobom trzecim materiaÅ‚ów szkoleniowych otrzymanych od Organizatora bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora. Dotyczy to również informacji i treÅ›ci przekazywanych ustnie w trakcie Szkolenia – nie mogÄ… one być utrwalane i rozpowszechniane (np. w Internecie) bez zgody.

  3. Nagrywanie przebiegu szkolenia – Nagrywanie audio lub wideo przebiegu Szkolenia (w caÅ‚oÅ›ci lub w części, także za pomocÄ… telefonu czy aparatu) przez Uczestników jest dozwolone wyłącznie za wczeÅ›niejszÄ… wyraźnÄ… zgodÄ… Organizatora. W przypadku udzielenia takiej zgody, nagrania mogÄ… być wykorzystywane wyłącznie do prywatnego użytku wÅ‚asnego Uczestnika. UdostÄ™pnianie lub publikowanie takich nagraÅ„ (w caÅ‚oÅ›ci lub fragmentach) osobom trzecim, w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, serwisach internetowych czy jakichkolwiek innych kanaÅ‚ach jest surowo zabronione.

  4. Kara umowna za naruszenie – W przypadku zÅ‚amania zakazu okreÅ›lonego w ust. 2 lub 3 powyżej (w szczególnoÅ›ci w przypadku nieuprawnionego rozpowszechniania materiaÅ‚ów lub nagraÅ„ ze Szkolenia), Uczestnik zobowiÄ…zuje siÄ™ do zapÅ‚aty na rzecz Organizatora kary umownej w wysokoÅ›ci 100 000 zÅ‚ (sÅ‚ownie: sto tysiÄ™cy zÅ‚otych) za każde naruszenie. ZapÅ‚ata kary umownej nie wyłącza prawa Organizatora do dochodzenia od Uczestnika odszkodowania uzupeÅ‚niajÄ…cego przewyższajÄ…cego wysokość tej kary, na zasadach ogólnych (jeżeli szkoda poniesiona przez Organizatora przekroczy wysokość zastrzeżonej kary).

§ 8. Reklamacje

  1. Prawo do reklamacji – Uczestnik ma prawo zgÅ‚osić reklamacjÄ™ dotyczÄ…cÄ… przebiegu lub jakoÅ›ci Szkolenia, jeżeli uzna, że usÅ‚ugi szkoleniowe nie zostaÅ‚y wykonane zgodnie z umowÄ… lub niniejszym Regulaminem (np. zastrzeżenia co do zakresu merytorycznego, realizacji programu, warunków organizacyjnych itp.).

  2. Forma i termin zgÅ‚oszenia – ReklamacjÄ™ należy zÅ‚ożyć w formie pisemnej lub mailowej na dane kontaktowe Organizatora (adres siedziby lub email: fizjocorner.poznan@gmail.com). Zaleca siÄ™, aby reklamacja zawieraÅ‚a dane Uczestnika (imiÄ™ i nazwisko, adres e-mail lub nr telefonu kontaktowego), nazwÄ™ i termin Szkolenia, którego dotyczy, oraz zwiÄ™zÅ‚y opis zastrzeżeÅ„ lub nieprawidÅ‚owoÅ›ci bÄ™dÄ…cych podstawÄ… reklamacji. ReklamacjÄ™ należy zgÅ‚osić w terminie do 14 dni od daty zakoÅ„czenia danego Szkolenia.

  3. Rozpatrzenie reklamacji – Organizator rozpatrzy prawidÅ‚owo zÅ‚ożonÄ… reklamacjÄ™ w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, wymagajÄ…cych dodatkowych ustaleÅ„, termin ten może zostać wydÅ‚użony maksymalnie do 30 dni, o czym skÅ‚adajÄ…cy reklamacjÄ™ zostanie poinformowany.

  4. Sposób odpowiedzi – O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie powiadomiony w takiej formie, w jakiej zÅ‚ożyÅ‚ reklamacjÄ™ (odpowiedź na piÅ›mie lub drogÄ… mailowÄ…). W odpowiedzi Organizator odniesie siÄ™ do zgÅ‚oszonych uwag i poinformuje o ewentualnych dziaÅ‚aniach korygujÄ…cych lub rekompensacie (jeżeli taka jest uzasadniona).

  5. Oddalenie reklamacji – Organizator ma prawo pozostawić reklamacjÄ™ bez rozpoznania, jeÅ›li zostanie ona zÅ‚ożona po upÅ‚ywie terminu okreÅ›lonego w ust. 2 lub jeÅ›li dotyczy okolicznoÅ›ci, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci. W takiej sytuacji Uczestnik zostanie poinformowany o przyczynach nierozpatrzenia zgÅ‚oszenia.

  6. Inne uwagi i propozycje – Niezależnie od trybu reklamacyjnego, Uczestnicy mogÄ… przekazywać Organizatorowi swoje uwagi, opinie oraz sugestie dotyczÄ…ce Szkolenia (np. ocena prowadzÄ…cego, propozycje zmian w programie, tematy nowych szkoleÅ„). Można to uczynić mailowo na adres Organizatora. Takie informacje zwrotne nie stanowiÄ… formalnej reklamacji, jednak każda opinia bÄ™dzie przez Organizatora przeanalizowana w celu podnoszenia jakoÅ›ci usÅ‚ug szkoleniowych.

§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administrator danych – Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator, tj. Wojciech Bockenheim prowadzÄ…cy dziaÅ‚alność gospodarczÄ… pod firmÄ… FizjoCorner Wojciech Bockenheim z siedzibÄ… w Poznaniu (adres: ul. Norwida 13/4, 60-867 PoznaÅ„). Z Administratorem można skontaktować siÄ™ pod adresem e-mail: bockenheim.wojciech@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby.

  2. Zakres i cel zbierania danych – Organizator przetwarza dane osobowe podane przez Uczestników podczas zgÅ‚oszenia na Szkolenie, w szczególnoÅ›ci takie jak: imiÄ™, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zawód/tytuÅ‚ zawodowy, ewentualnie dane do faktury (np. adres, NIP w przypadku przedsiÄ™biorców). Dane te sÄ… przetwarzane w celu realizacji usÅ‚ugi szkoleniowej, czyli rekrutacji na Szkolenie, komunikacji organizacyjnej z Uczestnikiem, przeprowadzenia Szkolenia, wystawienia certyfikatu ukoÅ„czenia oraz rozliczenia pÅ‚atnoÅ›ci (wystawienia faktury) – co stanowi realizacjÄ™ umowy, której stronÄ… jest Uczestnik (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. bRODO).

  3. Podstawy prawne przetwarzania – Ponadto dane mogÄ… być przetwarzane w celu wypeÅ‚nienia obowiÄ…zków prawnych ciążących na Organizatorze (np. podatkowych, rachunkowych – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeÅ„ zwiÄ…zanych z udziaÅ‚em Uczestnika w Szkoleniu (co stanowi prawnie uzasadniony interes Organizatora – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Tylko za odrÄ™bnÄ… zgodÄ… Uczestnika dane mogÄ… być wykorzystywane także do celów marketingowych (np. informowania o przyszÅ‚ych szkoleniach Organizatora – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  4. Dobrowolność podania danych – Podanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne, jednak niezbÄ™dne do zawarcia umowy i uczestnictwa w Szkoleniu. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi Organizatorowi przyjÄ™cie zgÅ‚oszenia i realizacjÄ™ usÅ‚ugi szkoleniowej.

  5. Odbiorcy danych – Dane osobowe Uczestników mogÄ… być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji wskazanych powyżej celów lub wypeÅ‚nienia obowiÄ…zków prawnych. Odbiorcami danych mogÄ… być w szczególnoÅ›ci: podmiot Å›wiadczÄ…cy usÅ‚ugi hostingu poczty elektronicznej i strony internetowej Organizatora, biuro rachunkowe obsÅ‚ugujÄ…ce Organizatora (w zakresie danych niezbÄ™dnych do wystawienia dokumentów ksiÄ™gowych), podmioty Å›wiadczÄ…ce usÅ‚ugi pocztowe/kurierskie (przy wysyÅ‚ce materiaÅ‚ów lub certyfikatów, jeÅ›li ma miejsce), a także organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów (np. urzÄ…d skarbowy, ZUS – w razie takiej potrzeby). Dane nie sÄ… przekazywane do paÅ„stw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji miÄ™dzynarodowych, chyba że wynika to z korzystania przez Organizatora z narzÄ™dzi informatycznych (np. serwerów lub usÅ‚ug e-mail) zlokalizowanych poza EOG – w takim przypadku Organizator zapewni stosowanie mechanizmów zgodnych z RODO (np. standardowych klauzul umownych).

  6. Okres przechowywania – Dane osobowe Uczestników bÄ™dÄ… przechowywane przez okres niezbÄ™dny do realizacji Szkolenia, a także przez okres późniejszy wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe wymagajÄ… przechowywania dokumentacji ksiÄ™gowej przez 5 lat od zakoÅ„czenia roku podatkowego). Dane kontaktowe (e-mail, telefon) mogÄ… być przechowywane dÅ‚użej – do 36 miesiÄ™cy od zakoÅ„czenia Szkolenia – w celach archiwalnych, rozpatrzenia ewentualnych reklamacji lub wysyÅ‚ki informacji o kolejnych szkoleniach (jeÅ›li Uczestnik wyraziÅ‚ na to zgodÄ™).

  7. Prawa osoby, której dane dotyczÄ… – Uczestnikom, których dane sÄ… przetwarzane, przysÅ‚uguje prawo dostÄ™pu do treÅ›ci swoich danych oraz prawo ich sprostowania (poprawienia). W okreÅ›lonych sytuacjach przysÅ‚uguje także prawo do usuniÄ™cia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania – w zakresie, w jakim podstawÄ… przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora. W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa siÄ™ na podstawie zgody, Uczestnik ma prawo tÄ™ zgodÄ™ w dowolnym momencie wycofać (co nie wpÅ‚ywa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofniÄ™ciem zgody).

  8. Realizacja praw – W celu realizacji swoich praw wymienionych powyżej, Uczestnik może skontaktować siÄ™ z Administratorem danych (Organizatorem) mailowo lub pisemnie, korzystajÄ…c z danych kontaktowych wskazanych w ust. 1. Administrator udzieli odpowiedzi na żądanie w terminach przewidzianych przepisami RODO (zasadniczo w ciÄ…gu miesiÄ…ca).

  9. Skarga do organu nadzorczego – Uczestnik ma także prawo wniesienia skargi dotyczÄ…cej przetwarzania jego danych osobowych do organu nadzorczego – Prezesa UrzÄ™du Ochrony Danych Osobowych (UODO), adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

  10. Postanowienia koÅ„cowe w zakresie RODO – Wszelkie szczegóÅ‚owe informacje na temat przetwarzania danych osobowych Uczestników przez Organizatora (w tym aktualizacja powyższych zasad) dostÄ™pne sÄ… również w Polityce PrywatnoÅ›ci opublikowanej na stronie internetowej Organizatora.

§ 10. Postanowienia koÅ„cowe

  1. Integralność umowy – Niniejszy Regulamin stanowi integralnÄ… część umowy o Å›wiadczenie usÅ‚ug szkoleniowych zawieranej miÄ™dzy Organizatorem a Uczestnikiem. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie majÄ… powszechnie obowiÄ…zujÄ…ce przepisy prawa polskiego, w szczególnoÅ›ci Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (w przypadku Uczestników bÄ™dÄ…cych konsumentami).

  2. WejÅ›cie w życie Regulaminu – Regulamin w powyższym brzmieniu obowiÄ…zuje od dnia [data publikacji] i ma zastosowanie do Szkolenia odbywajÄ…cych siÄ™ od tego dnia.

Podpis Uczestnika – Uczestnik, poprzez zÅ‚ożenie podpisu pod niniejszym Regulaminem (w formie papierowej lub elektronicznej), oÅ›wiadcza, że zapoznaÅ‚ siÄ™ z treÅ›ciÄ… Regulaminu, akceptuje wszystkie jego postanowienia i zobowiÄ…zuje siÄ™ ich przestrzegać podczas udziaÅ‚u w Szkoleniu.

bottom of page